Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15. November 2024

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Disanstrac GmbH (nachfolgend "Disanstrac" oder "wir") und dem Kunden über Reiseleistungen, Reiseberatung und damit verbundene Dienstleistungen.

1.2 Vertragspartner

Disanstrac GmbH
Berliner Str. 123
10115 Berlin
Deutschland
Geschäftsführer: Maria Schmidt
Registergericht: Amtsgericht Berlin
Handelsregisternummer: HRB 123456
USt-IdNr.: DE123456789

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung oder durch die Erbringung der Leistung zustande.

2.2 Buchungsablauf

Nach Ihrer Anfrage erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Mit Ihrer Buchungsbestätigung und der ersten Zahlung kommt der Reisevertrag zustande.

3. Leistungen und Preise

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der Reisebestätigung und den darin aufgeführten Leistungsbeschreibungen. Zusätzliche Wünsche werden nur gegen entsprechende Vergütung erfüllt.

3.2 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, solange keine verbindliche Buchung vorliegt.

3.3 Preisänderungen

Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind nur in folgenden Fällen möglich:

• Erhöhung der Beförderungskosten
• Erhöhung der Abgaben für Flughäfen, Häfen oder ähnliche Einrichtungen
• Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse

4. Zahlung

4.1 Fälligkeit

Bei Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor Reiseantritt zu zahlen.

4.2 Zahlungsarten

Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder nach Absprache per Rechnung.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

5. Rücktritt und Stornierung

5.1 Rücktritt durch den Kunden

Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
• Ab 6 Tage vor Reiseantritt: 90% des Reisepreises

5.2 Rücktritt durch Disanstrac

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Die Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht wird (Absage bis 4 Wochen vor Reisebeginn)
• Höhere Gewalt die Durchführung der Reise verhindert
• Der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt

6. Änderungen und Umbuchungen

6.1 Änderungen durch den Kunden

Änderungswünsche des Kunden nach Vertragsschluss sind nur gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von 50 EUR möglich, sofern die Änderung durchführbar ist.

6.2 Änderungen durch Disanstrac

Wir behalten uns vor, einzelne Reiseleistungen zu ändern, wenn dies erforderlich wird und die Änderung den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigt.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Entspricht die Reise nicht der vereinbarten Beschaffenheit, können Sie Nacherfüllung verlangen oder bei erheblichen Mängeln den Vertrag kündigen und Schadensersatz fordern.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden ist begrenzt auf:

• Bei Personenschäden: unbegrenzt
• Bei sonstigen Schäden: das Dreifache des Reisepreises
• Bei Vermögensschäden: den einfachen Reisepreis

8. Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Auslandsreise-Krankenversicherung. Gerne beraten wir Sie zu geeigneten Versicherungsprodukten.

9. Beschwerden

Mängel sind unverzüglich unserem Reiseleiter oder der angegebenen örtlichen Vertretung anzuzeigen. Ohne diese Anzeige können Sie Gewährleistungsansprüche nur geltend machen, wenn die Anzeige durch Umstände verhindert wurde, die Sie nicht zu vertreten haben.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 15. November 2024